1․ Ընդհանուր դրույթներ 1․1․ Սույն չեղարկման/հետվերադարձի Քաղաքականությունը կարգավորում է պատվերների չեղարկման հերթականությունը, ապրանքների հետվերադարձը, փոփոխման և դրամական միջոցների հետվերադարձը yunyan.am կայքէջից գնման դեպքում։ 1․2․ Ապրանքները կամ ծառայություններն իրենց բնույթով վերադարձելի չեն, այսինքն ՝ սնունդ/խմիչք: 1․3․ Սույն Քաղաքականության մեջ ոչինչ չի սահմանափակում, օրենսդրությամբ տրամադրվող ձեր իրավունքները։ 2․ Պատվերի չեղարկում 2․1․ Դուք կարող եք չեղարկել պատվերը մինչև առաքման ծառայության փոխանցումը, կապվելով մեզ հետ հետևյալ հեռախոսահամարով +374 (33) 662-744։ 2․2․ Եթե պատվերը արդեն փոխանցվել է առաքման ծառայություն չեղարկումը հնարավոր է ստացման պահին հրաժարվելով(հանած ապրանքների առաքման և պատրաստման փաստացի ծախսերը) 2․3․ Պատվերի չեղարկման համար տրամադրեք կոնտակտներ, պատվերի մասին ինֆորմացիա և չեղարկման պատճառները։ 3․ Ոչ պատշաճ որակի ապրանքների վերադարձ (թերություններ, վնասվածքներ) 3.1. Եթե դուք ստացել եք վնասված կամ սխալ հավաքված ապրանք, տեղեկացրեք մեզ 30 րոպեի ընթացքում ստանալու պահից սկսած, կցելով նկար/տեսանյութ և փաթեթավորումը։ 3․2․ Ստուգման արդյունքներից ելնելով՝ մենք կառաջարկենք փոխել կամ դրամական միջոցների հետվերադարձ(մասնակի դրամական միջոցները, կարող են հետ վերադարձնել պրոմո-կոդ/զեղչ/նվեր -ի տեսքով) 3․3․ Վնասված ապրանքի հետվերադարձի/կրկնակի առաքման ծախսերը կրում ենք մենք։ 4․ Դրամական միջոցների հետվերադարձի ընթացակարգ 4․1․ Դրամական միջոցների մի մասը վերադարձվում է այն եղանակով, որ եղանակով կատարվել է վճարումը, որոշակի մասը պրոմո-կոդ/զեղչ/նվեր -ի տեսքով։ 4․2․ Հետվերադարձի ժամկետը՝ մինչև 5 աշխատանքային օր ապրանքի ստանալու և ստուգումից հետո։ 5․ Փոխանակում 5․1․ Դուք կարող եք փոխել ապրանքը նմանատիպ ապրանքով, վերջինիս առկայության դեպքում։ 5․2․ Ընթացակարգը նման է հետվերադարձին, հնարավոր է գնային տարբերության հավելավճար/հետվերադարձ։ 6․ Հետադարձ առաքման պատասխանատվություն 6.1. Պատշաճ որակի ապրանքի վերադարձի դեպքում (այսինքն՝ ապրանքը ստանալուց հետո պատվերի չեղարկում) հետադարձ առաքման ծախսերը կրում է գնորդը: 6.2. Խորհուրդ ենք տալիս պահպանել կտրոնը մինչև ընթացակարգի ավարտը: 7․ Կոնտակտներ և բողոքներ 7.1. Վերադարձի, փոխանակման կամ պահանջի ձևակերպման համար կապվեք մեր հետ՝ +374 (33) 662-744․ 7.2. Մենք ձգտում ենք հարցերը կարգավորել մինչդատական կարգով ։ Եթե համաձայնություն ձեռք չի բերվել, ապա վեճը ենթակա է քննարկման «Վաճառքի պայմաններ» բաժնում նկարագրված կարգով: